Auxiliar de Atendimento - UniCatólica

Você está pronto para transformar o mundo através da educação? 🌍

Se você é uma pessoa apaixonada por compartilhar conhecimento e acredita no poder transformador da educação, o Grupo UBEC é o lugar certo para você.

Somos movidos pela missão de oferecer uma educação de qualidade baseada em princípios cristãos.

Aqui, cada colaboração é um passo adiante na jornada de aprendizado e transformação social. 🚀

Todas as nossas vagas estão abertas para você, que é uma pessoa com deficiência (PcD).

Temos orgulho do nosso programa Equidade Acolhedora, que promove a indicação de talentos externos para fortalecer ainda mais a nossa diversidade.

Inclusão faz parte da nossa essência! 🤝

Venha fazer parte do Grupo UBEC e experimente um ambiente onde a educação transforma vidas.💡

Quer saber ainda mais sobre a nossa gente e o que nos torna únicos?

Visite nossa página 'Nossa Gente' e descubra as histórias inspiradoras de quem faz parte do Grupo UBEC. UBEC Nossa Gente.

Responsabilidades e atribuições: 

• Realizar atendimentos de forma presencial, via telefone e/ou pelo e-mail institucional aos estudantes/responsáveis, público externo ou colaboradores da instituição, referente aos diversos segmentos, com o objetivo de atender, ouvir, esclarecer e prestar o atendimento adequado.
• Gerar protocolos de serviços, por meio de sistema específico, de acordo com o prazo de execução pré-estabelecido, quer sejam de cunho acadêmico ou financeiro, tais como histórico escolar, declaração de conclusão de curso, diploma, revisão de notas, revisão de faltas, revisão de histórico comparativo, devoluções de valores oriundos de mensalidade, financiamentos, bolsa social, atividades virtuais, entre outros, bem como finalizar no sistema.
• Receber, conferir e arquivar os documentos físicos recebidos dos setores após execução dos protocolos, a fim de organizar a entrega ao estudante/responsável e finalizar o atendimento de cada demanda, bem como entregar documentos físicos aos setores responsáveis.
• Dar suporte no processo seletivo/vestibular repassando as informações necessárias, bem como a situação acadêmica dos estudantes, recebimento de atividades complementares, pedidos de transferência interna, externa, portador de diploma, bolsas e financiamentos, solicitação e retirada de documentos, emissão de declarações diversas, emissão de taxas de serviços e abertura de chamado no sistema específico.
• Dar suporte ao setor acadêmico em ações de renovação e matrículas de calouros dos cursos de graduação e pós-graduação, na conferência de documentos pertinentes ao processo, bem como esclarecer e cobrar as pendências relacionadas à documentação para ingresso no período letivo.
• Executar as alterações de matrículas, por meio de sistema específico, para inclusão e/ou exclusão das disciplinas na grade horária do acadêmico a fim de regularizar as disciplinas que serão cursadas.
• Receber processos de descontos parciais, bolsas institucionais, conforme edital ou portaria específica, recebendo os formulários devidamente preenchidos e encaminhando ao setor financeiro para a devida análise e concessão.
• Acompanhar e receber o contrato de prestação de serviço educacional, salvando na pasta do estudante e arquivando no sistema específico.
• Efetuar atendimento aos estudantes e/ou responsáveis, referente ao acesso no portal, tais como usuário inativo ou bloqueado, executando abertura de chamado via sistema específico, acompanhando a evolução da solicitação e posteriormente dando retorno ao estudante/responsável.
• Auxiliar no controle de objetos achados e perdidos da Instituição.

Requisitos e qualificações: 

Escolaridade / Formação: Ensino Médio

Conhecimentos Específicos: Atendimento ao Cliente.

Jornada de Trabalho: 🕒44h semanais – Segunda a quinta, das 08h às 18h, sexta das 08h às 17h

Benefícios que você terá aqui:

🚍 Vale Transporte

🍽️ Vale alimentação ou Refeição

🅿️ Estacionamento grátis

🩺 Assistência médica e odontológica Bradesco

🧘‍♀️Programa Oásis: suporte psicológico e muito mais

🏋️‍♀️ WellHub para seu bem-estar

🛡 Seguro de Vida

🎓 Bolsa de estudos

🤱 Licenças maternidade e paternidade estendidas

🏟️ Convênio SESC

🎉 Day Off para recarregar as energias

💰 Crédito Consignado

Esses benefícios refletem nosso compromisso com seu crescimento e bem-estar! 😊

Sua experiência conosco 💙

Nossa equipe de Recrutamento e Seleção está dedicada a oferecer a melhor experiência possível. Revisamos todos os perfis cuidadosamente e sempre comunicamos o resultado ao final do processo. 🚀

Somos orgulhosos de ter conquistado, em todas as edições, o Selo “Empresa que dá feedback” da Gupy! 🎉

Este reconhecimento destaca nosso compromisso com a transparência e excelência no recrutamento. Com mais de 90% de feedbacks para candidatos e boas práticas em nossas vagas publicadas, queremos que sua experiência conosco seja positiva e enriquecedora.

Você se identifica com o nosso jeito UBEC de ser? Então venha fazer parte deste propósito! 🚀

O Centro Universitário Católica do Tocantins - UniCatólica, presente há mais de 20 anos em Palmas, possui nota máxima no MEC.

No UniCatólica, potencializamos a formação integral dos estudantes, por meio da geração e transferência de conhecimento e da educação evangelizadora, na perspectiva do desenvolvimento sustentável, por meio dos cursos de Graduação e Pós-Graduação.

SOBRE NÓS

O UniCatólica é uma unidade de missão do Grupo UBEC. Aqui, enxergamos o trabalho como meio de colocarmos o nosso propósito de vida em prática.

No Centro Universitário Católica do Tocantins, você encontra:

Cultura baseada no respeito, cooperação e diálogo.

Em todas as atividades, o foco é no estudante.

No Unicatólica somos todos educadores, independentemente da área de atuação.